Les services Gmail, YouTube, Drive … sont gravement affectés

Les services Gmail, YouTube, Drive … sont gravement affectés


ÉCHEC DE GOOGLE. Dans l’après-midi du lundi 14 septembre, Google a connu un crash global de 30 minutes à 1 heure. La plupart de ses services, tels que YouTube ou Gmail, ont été affectés. La société américaine a soulevé des problèmes liés à son système d’identité et à son stockage interne.

[Mis à jour le 14 décembre 2020, à 23h29] Pendant environ une heure, les internautes du monde entier n’avaient pas accès Gmail, Google Drive ou même YouTube. La société Web américaine Google s’est écrasée le lundi 14 septembre en raison d’un problème de stockage interne. Des internautes de nombreux pays du monde signalent des problèmes sur divers sites Web depuis environ 13 heures, heure française. Google. Ainsi, Google Agenda, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Sites, Groupes, Hangouts, Chat, Réunion, Valeur, Courants, Formulaires, Cloud Search, Keep, Tasks, Voice, Google Discovery ou même Google Analytics ‘ N’est plus accessible aux utilisateurs. Au plus fort de l’erreur, un site spécialisé appelé DownTector a identifié plus de 54 000 problèmes informatiques.

Les sites des entreprises américaines ne fonctionnent tout simplement pas. D’autres services importants tels que YouTube, YouTube Music, YouTube TV, Discord, Classroom ou Pokemon Go ont également cessé de fonctionner. Le crash commencera à 13h, et certains sites, comme Gmail, seront de nouveau accessibles à partir de 13h30, selon nos observations. Selon les utilisateurs et les sites, la récupération est venue plus tard. Par exemple, YouTube fonctionnait à 13 h 45, heure française.

Cette panne de Google n’est pas une panne mineure. La valeur par défaut aurait pris du temps avec la taille de l’ensemble du problème de revenus. Journal Le monde À la fin de la journée, j’ai eu une explication de Mountain View Company. Google a en fait “échoué à son système d’authentification quarante-cinq minutes”, 12h47 heure française, a déclaré un porte-parole du journal américain au journal du soir. Cet échec a été causé par un “problème d’allocation de stockage interne. Les services requis par les utilisateurs pour se connecter aux taux d’erreur élevés rencontrés pendant cette période”, ajoute la source. “Le problème d’authentification a été résolu à 13h32, heure de Paris. Tous les services ont maintenant été rétablis”, a déclaré un porte-parole de Google. “Nous nous excusons auprès de toutes les victimes et allons faire le suivi de ce problème pour éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir”, a déclaré Google à l’AFP dans un message similaire ce soir.

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Avant la communication indirecte de Google, le lieu de travail de Google, qui fournit de nombreux outils professionnels aux entreprises, a souligné sur Twitter en début d’après-midi pour être conscient du «problème permanent lié à plusieurs produits». Il a promis que les équipes de Google enquêteraient sur l’échec. Le compte OGoogleWorkspace, quant à lui, est associé Une adresse Nous pouvons suivre l’état des différents services de Mountain View Company. Cette page est en orange, sauf pour Gmail, et à 14h30, tout le monde est de retour en vert.

Problème de serveur chez Google

Le moteur de recherche de Google n’a pas été affecté par cet énorme échec. Les recherches sur Google.com et Google.fr sont toujours possibles. L’échec semble également ne considérer que le mode “connecté”, c’est-à-dire que seules les personnes connectées à leur compte Google peuvent accéder aux services mentionnés ci-dessus. Certains services sont en fait aussi accessibles que YouTube, soit en se déconnectant de votre compte Google, soit en naviguant personnellement. Malheureusement, de nombreux services concernés, à commencer par Gmail, impliquent précisément d’avoir un compte et de se connecter …

Depuis le début de l’obscurité, de nombreux internautes ont signalé le problème sur les réseaux sociaux, désireux de savoir s’il s’agit de leur connexion. Tels que les sites de suivi des erreurs Downtector, A annoncé un certain nombre de rapports (français) à partir de 13 heures. Mais la surveillance par Google des problèmes de serveur s’est rapidement établie, avec des écrans dits «500» en près de 30 minutes sur nombre de ces services. Pendant ces 30 minutes environ, un message s’affiche en ligne lorsqu’une personne tente de se connecter à sa boîte aux lettres ou à d’autres services d’entreprises américaines, indiquant «Erreur 500 (erreur serveur)». Sur YouTube, la célèbre tentative de Google “quelque chose s’est mal passée …” d’accéder à la page d’accueil.

© Capture d’écran YouTube

Crash global de Google, impact maximal

Le gros bug de Google a touché de nombreux pays d’Europe, mais aussi les États-Unis, l’Inde et l’Afrique du Sud, selon le site spécial TechCrunch. Télécommunications généralisées Ces jours-ci, cette erreur peut avoir un impact sérieux. Services d’actualités Gmail et Google Suite utilisés par des millions d’individus, mais de nombreuses entreprises sont inaccessibles pendant de longues minutes. C’était également le cas des services associés tels que la messagerie instantanée Google Chat ou l’accès au pilote, qui vous permet de partager et de modifier des documents en temps réel. Cependant, cet échec de Google a eu des conséquences exceptionnelles et drastiques pour de nombreuses activités entre particuliers et professionnels.

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Ce n’est pas la première fois que les services Google sont désactivés. Le 20 août, les interruptions de service dans Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Meat et Google Voice ont duré plus de 40 minutes. La société américaine a agi rapidement, a publié une mise à jour d’urgence et s’est par la suite excusée. La morosité de lundi semble encore grande.

Il convient toutefois de noter que les services de Google, qui génèrent des fonctionnalités et du trafic dans un monde en temps réel presque unique, tombent rarement en panne. Ils sont minimes car Google dispose de la sécurité pour assurer la disponibilité de ses applications. Cependant, pour un grand nombre d’utilisateurs de ses services ou de services tiers basés sur ses sites, la moindre panne chez Google est rapidement détectée et paralysée.

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